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Interventions

Le terrain,
enfin relié au bureau

Tickets, planning, chantiers et interventions signées sur mobile. Vos techniciens ne ressaisissent rien, le bureau valide, la facture suit.

Planning glisser-déposerHors réseauSignature au doigt
Essai gratuit de 30 joursDemander une démo

30 jours d'essai gratuit · sans engagement

Planning · semaine du 2 au 6 novembre
À planifier 4Glissez un ticket sur la journée d'un technicien
Standard : plus aucun appel entrantCabinet Morel · SAV · 2 hUrgente
Plus de tonalité à l'accueilBoulangerie du Port · 1 hHaute
Câblage RJ45 bureau 2Studio Arpège · 1 h 30Normale
TechnicienLun 2Mar 3Mer 4Jeu 5Ven 6
HMHugo M.Mise en serviceUrgent · Cabinet MorelVisite T4
ILInès L.Wi-Fi hôtelAudit réseau
TRThomas R.Chantier LemaireChantier Lemaire
Hugo est prévenu : l'urgence remonte sur son tableau de bord
Fonctionnalités clés

De l'appel à la facture

Des tickets par type

SAV, incident, hotline à distance ou chantier : chaque demande est un ticket avec son niveau d'urgence, sa durée estimée et son client.

  • Urgences traitées en premier
  • Technicien référent par client
  • Historique sur la fiche client
Rechercher un client, un numéro…⌘KAsk OSIA 37 restants · +100Rapports 160 restantsAide
Bonjour CamilleSupervision globale de Nova Télécom Business
+ Nouveau projet
Pipeline pondéré (HT)294 061 €104 opportunités actives
Signé ce trimestre (HT)23 412 €-12 % vs T3 à date
Tickets ouverts19dont 3 urgents
Reste à encaisser (TTC)26 708 €3 en retard
Facturé et signé i

Factures émises moins les avoirs (date d'émission) et devis signés (date de signature), hors taxes, par mois

Toute l'équipe6 mois12 mois24 mois
Facturé HT, 12 mois130 812,40 €47 factures, 3 avoirs · 12 mois précédents : 96 410,00 €
Signé HT, 12 mois362 845,63 €61 devis signés · 12 mois précédents : 241 300,00 €
30 k€20 k€10 k€0
déc.
janv.
févr.
mars
avr.
mai
juin
juil.
août
202 k€sept.
oct.
Octobre 2026Facturé HT12 480 €Signé HT15 120 €
nov.
Facturé HTSigné HTBarre coupée : montant au-dessus de l'échelle, valeur écrite au-dessus.
À venir10 tâches en retardCalendrier
Intervention, ticket n° 20 : maintenance préventiveGroupe Lemaire · 2 h
Intervention
Préparer la visite d'audit de l'hôtelHôtel des Quais · Tâche
Haute
Intervention, ticket n° 21 : installation bornes Wi-FiPharmacie Centrale · 3 h
Intervention
Relancer le solde du câblage des bureauxStudio Arpège · Appel
Tâche
Visite d'audit : Hôtel des QuaisHôtel des Quais · 1 h 30
Réunion
Intervention, ticket n° 22 : imprimante réseauCabinet Morel · 1 h
Intervention
Démo OSIA et reprise du catalogueGarage Dupuis · 45 min
Réunion
Hors réseau

Une cave, un sous-sol ? Aucun problème.

Les interventions du jour sont disponibles sans connexion. Le rapport, les photos et la signature sont enregistrés sur le téléphone, puis synchronisés automatiquement.

  • Fonctionne sans réseauRapport, photos et signature enregistrés sur place.
  • Synchronisation automatiqueTout remonte dès le retour de la connexion.
  • PDF verrouilléLe rapport signé ne peut plus être modifié.
10:42Hors réseauSynchronisé
Intervention n° 17Boulangerie du PortPlus de tonalité à l'accueil
Travaux réalisés
Diagnostic du poste d'accueil
Remplacement du poste IP
Test d'appel entrant et sortant
Matériel
Poste IP T54W× 1
Main d'œuvre1 h
2 photos jointes
Signature du client
Valider l'intervention
Le circuit

Un circuit sans couture

Essai gratuit de 30 jours
  1. 01

    Appel entrant

    Le client est identifié, le ticket créé avec son urgence.

  2. 02

    Planification

    Le ticket est glissé sur la journée du bon technicien.

  3. 03

    Intervention

    Travaux, matériel, photos et signature sur mobile.

  4. 04

    Validation

    Le bureau valide : sous contrat ou à facturer.

  5. 05

    Facture

    La facture est créée sans ressaisie.

FAQ

Les questions
fréquentes

Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous à contact@osialabs.com.

Faut-il installer une application ?
OSIA s'installe depuis le navigateur sur Android et iOS, sans passer par un magasin d'applications.
Que se passe-t-il pour une intervention sous contrat ?
Elle est reconnue comme couverte par le contrat de maintenance du client et n'est pas refacturée.
Combien coûte un compte technicien ?
Un technicien est un utilisateur comme un autre, au prix du plan choisi.

Votre planning mérite mieux
qu'un fichier Excel.

Créez votre compte, importez votre catalogue et envoyez votre première proposition signable dans la journée.

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Planning · semaine du 2 au 6 novembre
À planifier 4Glissez un ticket sur la journée d'un technicien
Standard : plus aucun appel entrantCabinet Morel · SAV · 2 hUrgente
Plus de tonalité à l'accueilBoulangerie du Port · 1 hHaute
Câblage RJ45 bureau 2Studio Arpège · 1 h 30Normale
TechnicienLun 2Mar 3Mer 4Jeu 5Ven 6
HMHugo M.Mise en serviceUrgent · Cabinet MorelVisite T4
ILInès L.Wi-Fi hôtelAudit réseau
TRThomas R.Chantier LemaireChantier Lemaire
Hugo est prévenu : l'urgence remonte sur son tableau de bord